FAQ｜コロナワクチン予約システム

利用するにあたって必要な環境は

インターネット接続可能なPCまたはタブレットが１台あれば利用可能です。インストールなどは一切必要ありませんので、Yahoo!などを閲覧できる環境があればすぐにご利用いただけます。

申込み前に、デモ試用はできますか？

デモのご用意がございませんので、実際のご利用となるとお申込みが必要となります。ご希望の場合はZoomを使ってのオンライン説明も可能です。

他社の診療予約システムを使っていますが、併用は可能ですか？

他社の予約システムとの併用が可能です。詳しい運用方法はご相談ください。

システム導入まで最短でどれくらいかかるでしょうか？

やり取りのスピードにもよりますが、お申込みから約2週間から1か月程で予約の公開が可能です。お急ぎの場合はご相談ください。

「午前」や「午後」のような大まかな枠で予約をお取りいただくことは可能ですか。

そのような予約も可能です。

インフルエンザの予約管理もできますか。

可能です。インフルエンザ予約システムの詳細をまずはご確認ください。

サポート体制について教えてください。

医療機関様と当社で直接やり取りが出来るホットラインをご用意していますので、安心してご利用いただけます。

トップページや予約画面の文章を変更することは可能ですか。

自由にレイアウトや文章の変更が可能です。

日付ごとで予約可能人数を変えることはできますか。

予約の時間帯、日付ごとなど細かく設定することが可能です。

現時点では予約可能年齢に満たなくても、接種期間内に誕生日を迎えて予約可能年齢になる場合、予約可能ですか。

可能です。誕生日以降の日付に予約候補日がある場合は表示されます。

初診の患者様や特定の患者様の予約を不可にすることはできますか。

それぞれ設定が可能です。

予約開始後に、途中で予約受付をストップすることは可能ですか？

いつでも可能です。予約変更の可・不可も選択していただけます。

接種当日に発熱などで接種できなかった場合、予約はどうなりますか？ワクチン量はどのように計算されますか？

キャンセル操作をしない限り、予約はそのまま残ります。予約があればワクチン量はカウントされますので、予約をキャンセルするか、もしくは、集計画面でワクチンの補正量の入力をすると、正しくワクチン量がカウントされます。

課金対象期間について教えてください。

原則として、予約開始日(予約を入力した日)から接種最終日(予約が入っている最終日)までが課金期間です。

停電などでインターネットが使えない状況になった時、予約の管理はどうなりますか？

スマートフォンでも確認が可能です。